Active CX Management

Замовити зараз

Рішення на основі даних
Стратегія, що враховує емоції

Комплексна система для аналізу клієнтського досвіду в режимі реального часу, яка перетворює емоції клієнтів на ключові бізнес-показники для зростання та лояльності. Платформа штучного інтелекту, яка «чує» не лише слова, а й емоції ваших клієнтів, надаючи точні дані для створення виняткового сервісу та випередження конкурентів. Масштабоване рішення на базі Microsoft Dynamics та штучного інтелекту.

38f.co для Скорочення посилань

Контролюйте свої посилання за допомогою розширених функцій скорочення, таргетування та відстеження.

38f.co для Скорочення посилань

Контролюйте свої посилання за допомогою розширених функцій скорочення, таргетування та відстеження.

Наші партнери – провідні світові компанії

Переваги

Глибоке розуміння клієнтів:

Завдяки інсайтам на основі даних, поведінковій аналітиці та картографуванню подорожі клієнта ви отримуєте чітке уявлення про те, що потрібно вашим клієнтам – ще до того, як вони про це запитають. Це допомагає вам приймати розумніші рішення та будувати лояльність на кожному етапі.

Завжди на зв’язку:

Active CX Management забезпечує послідовну взаємодію в режимі реального часу по всіх каналах – месенджерах, електронній пошті, соціальних мережах або веб-чаті. Більше жодних пропущених повідомлень чи повільних відповідей. Ваші клієнти почуваються почутими 24/7.

Проактивне вирішення проблем:

Замість того, щоб реагувати на скарги, система передбачає проблеми і допомагає вирішити їх до того, як вони загостряться. Це дозволяє підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів і міцну репутацію вашого бренду.

Передові Можливості

Цикл зворотного зв’язку з клієнтами в режимі реального часу
Безперервно фіксуйте та аналізуйте думки клієнтів у всіх точках контакту. Наша система миттєво сповіщає про негативні відгуки, допомагаючи вам діяти до того, як станеться відтік клієнтів.
Інтегрована багатоканальна аналітика
Консолідуйте взаємодію з клієнтами через електронну пошту, чат, соціальні мережі та голосовий зв’язок на одній інформаційній панелі. Забезпечте послідовний та безперебійний досвід на всіх платформах.
CX Journey Візуалізація та Оптимізація
Візуалізуйте та оптимізуйте весь шлях клієнта. Виявляйте точки тертя та підвищуйте емоційну залученість на кожному етапі – від залучення до утримання клієнтів.
CX Показники та Прогнози на основі ШІ
Використовуйте предиктивну аналітику, щоб передбачати поведінку клієнтів і тенденції їхньої задоволеності. Приймайте рішення на основі даних, щоб підвищити лояльність та збільшити довгостроковий дохід.

Бажаєте отримати послугу від Indi.Vision?

Хочете дізнатися, скільки буде коштувати впровадження Active CX Management для вашої компанії? Надішліть запит через нашу форму, щоб отримати більше інформації про обсяг.

Це підтримує високий рівень задоволеності клієнтів і міцну репутацію вашого бренду.

Таким чином, ви підтримуєте високий рівень задоволеності клієнтів і міцну репутацію вашого бренду.

Замовити Послугу

Ми віримо, що немає іншої причини для автоматизації, окрім розвитку клієнтського досвіду через підвищення операційної ефективності. Це єдиний шлях до успіху в бізнесі. Залиште заявку і ми зв’яжемося з вами.
Замовити зараз
Indi Vision
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.