Автоматизація операційного управління бізнесом
Мета проекту – автоматизація операційного управління бізнесом. Вона включає документообіг, управління завданнями і проектами, обробку замовлень, взаємодію з клієнтами.
Getting Things Done (GTD) – це одна з найпопулярніших у світі систем управління особистою продуктивністю, розроблена Девідом Алленом і опублікована в однойменній книзі. Її головна ідея полягає у розвантаженні мозку від надлишку інформації. Якщо сказати дуже просто, то перший крок – “вивантажити” всі завдання навіть найнезначніші, другий – конкретизувати кроки та дії, третій – організувати як завдання та “поставити” все на свої місця, четверте – переглядати та оновлювати завдання. Останнє, вишенька на торті, виконувати завдання не відволікаючись на організацію, пошук матеріалів та планування “З чого почати?”.
Конструктивність системи дозволяє у кілька разів підвищити продуктивність працівника. Свого часу я пройшов навчання за цією системою. Завдяки їй мені вдалося суттєво покращити не лише свою продуктивність, а й продуктивність усієї команди.
Нашим основним викликом була автоматизація роботи команди клієнта з метою досягнення синергії кращих підходів GTD і сучасних IT інструментів.
Після аналізу бізнес-процесів і завдяки нашому досвіду з GTD, ми змогли не тільки підібрати інструменти, що добре поєднуються з сучасним уявленням про управління проектами, а й досягти суттєвого прогресу в керуванні завданнями завдяки роботизації.
Поєднання двох провідних у своїх галузях рішень Microsoft Office 365 і GDT покращило роботу команди клієнта, дозволило генерувати нові сенси для кінцевих клієнтів. В результаті вони отримали не тільки класичні інструменти, а й готові IT практики управління продуктивністю у своїх ІТ екосистемах.
На окрему увагу заслуговує автоматизація освітньої складової. Вона дозволила з перших занять занурити слухача в навчання на практиці. Відображаючи принцип Learning by doing. При цьому відмінно вирішує проблеми інклюзивності та мультимовності.
Як керівник з 20-річним стажем, я можу сказати, що поєднання рішень Microsoft і GTD це одне з найкращих поєднань для бізнесу. Навіть якщо ви практикуєте AGILE. Можливо, свого часу розробники Outlook надихалися працями Девіда Аллена. Хто знає?
Зараз і GTD використовуються практично всі інструменти хмарного Office 365, включаючи Microsoft Teams, Delve, PowerAutomate, ToDo, Planner та інші.
Завдяки залученості команди GTD, ми реалізували проєкт за лічені тижні.
Але назвати його завершеним буде неправильно, тому що майже кожні півроку ми знову поринаємо в нові ідеї та продовжуємо допомагати розвивати бізнес нашого клієнта.
Getting Things Done – GTD в Україні – Сертифікований партнер компанії David Allen. Єдиний офіційний провайдер тренінгів GTD на території України. GTD® – перевірений у всьому світі метод підвищення продуктивності без стресу.
«Ефективно працювати в цьому проєкті неможливо без ланки, що зв’язує комунікацію між головним офісом та партнером, між компанією та клієнтом. Хмарна екосистема Microsoft Modern Workplace стала такою цілісною.
Це рішення дозволило нам скоротити витрати на утримання ІТ-інфраструктури та забезпечити простоту взаємодії між усіма учасниками бізнесу, що дозволило надати нашим клієнтам ще якісніший досвід» , — В’ячеслав Сухомлінов, керуючий партнер GTD в Україні.
